Вопрос-ответ

Спасибо за ответ! Отдала свой ноутбук на диагностику 8 июня, акт приема 037112 - сказали, если 13 июня не позвонят, позвонить самой. Сегодня 14 июня и я позвонила сама узнать, что с моим ноутбуком. Мастер при приемке сказал, что можно не заменять батарею, если использовать его только дома при подключении к сети, я только так и использую, поэтому от замены батареи я отказываюсь. При звонке в сервис-центр мне сказали, что ждут эту батарею, которая мне уже не нужна. Сказали, что неисправна операционная система, я согласна, чтобы её переустановили и почистили ноутбук, но мне нужно его забрать из центра не позднее 16 июня (пятница), так как уезжаю в другой город и не смогу забрать. Сотрудник сервис-центра 2 раза переключал звонок на мастера, чтобы узнать когда завершат ремонт, но переключение не срабатывает - звонок обрывается!